by

Rialáil ar chearta paisinéirí aeir san AE

Ó 2004, thug rialachán 261/2004 an AE níos mó cosanta do phaisinéirí i gcúrsaí dlí agus in íocaíochtaí cúitimh. I measc rudaí eile, baineann an rialachán le paisinéirí a chúiteamh as dul ar bord diúltaithe, cealú eitilte nó moill eitilte suas le méid 600 euro.

Is féidir leat a fháil amach an mbaineann an rialachán do phaisinéirí leat ar an leathanach seo agus conas a bhaineann sé leis!

An mbaineann an tOrdú um Chearta Paisinéirí Aeir leat?

Ansin tá feidhm ag Rialachán an AE um Chearta Paisinéirí

  • Paisinéirí a bhfuil ticéad eitilte bailí acu agus deimhniú áirithinte.
  • Eitiltí a thosaíonn san AE nó a oibríonn aerlíne atá lonnaithe san AE agus a thagann i dtír san AE.

Ansin níl feidhm ag Rialachán an AE um Chearta Paisinéirí

  • Eitiltí a ceannaíodh saor in aisce nó ar ráta laghdaithe, nach féidir leis an bpobal a cheannach go díreach nó go hindíreach.
  • Paisinéirí nach mbíonn ag seiceáil isteach in am. De ghnáth, caithfidh tú a bheith ag an seiceáil isteach 45 nóiméad roimh imeacht. Tá cealú eisiata.

Cad é méid an chúitimh?

Achar gairid suas le 1,500 km

damáiste damáiste = 250€

Achar meánach suas le 3,500 km

damáiste damáiste = 400€

Achar fada ó 3,500 km

damáiste damáiste = 600€

Rabhadh! Má eisíonn an aerlíne dearbháin duit, nach mbíonn mórán luach orthu de ghnáth, tá tú fós i dteideal cúitimh.

Cathain is féidir leat cúiteamh a fháil de réir rialachán 261/2004 an AE?

De réir Rialachán an AE um Chearta Paisinéirí, caithfear ceanglais áirithe a chomhlíonadh d’fhonn a bheith i dteideal cúitimh.

Is iad na riachtanais is tábhachtaí:

Caithfidh d’eitilt tosú san AE nó tá an aerlíne lonnaithe san AE agus tailte d’eitilte laistigh den AE.

Níor chóir go mbeadh d’eitilt níos mó ná 3 bliana ó shin.

Má chomhlíontar na riachtanais seo, tá tú i dteideal cúitimh sna cásanna seo a leanas:

  • Moill ar eitilt: Sroicheann d’eitilt an t-aerfort cinn scríbe 3 uair an chloig nó níos mó déanach.
  • Overbooking: Chuir an aerlíne ró-áirithint ar d’eitilt agus ní féidir leat suíochán a fháil ar bord.
  • Eitilt ceangailte ar iarraidh: Sroicheann tú do cheann scríbe deiridh 3 uair an chloig nó níos mó déanach mar chaill tú d’eitilt nasctha mar gheall ar mhoill.
  • Cealú: Níor chuir an aerlíne ar an eolas tú faoi chealú na heitilte 14 lá roimh ré ar a laghad.

Cad iad na sochair a bhfuil tú i dteideal a fháil i gcás amanna feithimh fada ag an aerfort?

Tá tú i dteideal sochar breise má chuirtear moill ar d’eitilt agus má tá tú nochtaithe d’amanna feithimh fada ag an aerfort.

Achar gairid suas le 1500 km

Ó am feithimh 2 uair an chloig nó i gcás cealaithe: deochanna in aisce, sneaiceanna, r-phoist, facs agus dhá ghlao gutháin.

Achar meánach suas le 3500 km

Ó 3 uair an chloig d’am feithimh nó i gcás cealaithe: deochanna saor in aisce, béilí, r-phoist, facs agus dhá ghlao gutháin.

Achar fada ó 3500 km

Ó 4 uair an chloig d’am feithimh nó de chealú: deochanna saor in aisce, béilí, r-phoist, facs agus dhá ghlao gutháin.

Cad a chaithfidh tú a mheas i gcúinsí eisceachtúla?

Mura bhfuil an aerlíne féin freagrach as an moill eitilte, níl aon teidlíocht ar chúiteamh. Is amhlaidh an cás nuair is cúinsí eisceachtúla an chúis is mó nuair a chuirtear moill ar d’eitilt.

Mar shampla:

  • Rioscaí slándála
  • Stailc rialaithe aerthráchta
  • Éin san inneall
  • stoirm
  • Dúnadh an aerfoirt nó an aerspáis
  • Imeachtaí polaitiúla

Ní áirítear na cúinsí seo dá bhféadfadh an aerlíne an fhadhb a sheachaint.

Is féidir leat féachaint anseo ar rialachán an AE maidir le cearta paisinéirí aeir 2004/261.